要购买A货翡翠，商家却提供B货商品，消费者愤而向工商部门投诉。结果不仅商家售出的价值一万多元的珠宝被全额退货退款，还因违反合同约定、侵害消费者权益，受到赔偿消费者2000元经济损失和处以罚款2000元的处罚。
    8月初，北京消费者唐女士到厦门鼓浪屿旅游时，在龙头路一工艺品店看中了一款翡翠饰品，在告知商家欲购买俗称“A货”翡翠的情况下，购买了价值10380元的10件工艺品（其中翡翠工艺品5件）。可当她回京后，却发现5件翡翠工艺品均不是A货，而是B货翡翠。她当即打长途电话向鼓浪屿工商部门投诉。
    经工商人员调查，该商家提供的翡翠确为B货翡翠，而在购物信誉卡上标明的却是A货翡翠。工商人员依法对其进行处理。
    工商部门提醒广大消费者，在进行宝石玉器消费时，应特别注意了解相关消费品的知识及珠宝玉石名称、分级标准。
    （曾海林 曾庆光  郭跃明）

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    何为翡翠A货、B货

    根据2003年11月1日实施的“GB/T16552－2003”《珠宝玉石名称》及“GB/T16554－2003”《钻石分级》国家标准，翡翠B货的本意是指“经过酸洗漂白处理，又经过高聚合物如环氧树脂等充填的翡翠”，人们习惯称之为B货翡翠。
    B货翡翠正确的定名方法：在翡翠名称之后加括号注明“处理”二字或注明处理方法，即翡翠（处理）、或翡翠（漂白填充）；也可在翡翠名称前描述具体处理方法，即“漂白充填翡翠”。而没有经过这样处理的翡翠即为A货翡翠。
    （曾海林 曾庆光 郭跃明）